결제안내

계좌이체 또는 무통장 입금 결제는 

주문 후 24시간 이내에 입금해주셔야 합니다.

무통장 입금일 경우 주문자와 입금자명이 

동일해야 입금 확인이 됩니다.

교환 및 반품 유의 사항

. 단순변심 / 주문실수 / 안내사항 미숙지로 인한 경우

. 상품 / 구성품  (이벤트 등으로 제공된 사은품 포함) 

상품을 사용하거나 분실 또는 손상 및 파손한 경우

. 인쇄 특성 상 발생될 수 있는 부분 

(인쇄 스크래치 / 미세한 오염 등)

. 모니터 해상도나 화면 밝기로 인한 색상 차이

. 제품 파본이 아닌 작가의 의도된 디자인 표현에 의한

부분은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

. 지류 제작 제품의 특성상, 제품 파손이나 

제품 하자에 경우를 제외한 다른 사유로는

교환 및 반품이 불가능한 점 양해부탁드립니다.

교환 및 반품 사유에 따라

추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 

[ 교환 및 반품 신청 방법 ]

제품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 요청을 부탁드립니다.

(제품 수령일은 택배 배송완료일을 기준으로 함)

[ 배송비용 : 왕복 택배비 6,000원 ]

*

교환 및 반품 사유에 따라

추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

*

[ 네이버 페이 주문건의 교환 / 반품 안내 ]

네이버페이 주문건의 교환 / 반품 시 자동수거가 불가합니다.

톤오브이 측에 연락 부탁드립니다.

톤오브이 홈페이지 하단 - [ CS : TONE.OVE ]  상담 연결

[ 배송비용 : 왕복 택배비 6,000원 ]

check !

* 모든 교환 또는 상품 누락 및 반품 안내 

배송 중 파손 상품 수령 / 문제 발견 시   

[ 택배 박스 , 배송된 상품 ] 임의로 폐기하지 마시고 

72시간 이내에 [ 1:1 문의 ]  또는  [ CS KAKAO TALK ] 으로, 

사유를 적어 보내주시기 바랍니다.

* 배송 중 파손의 경우 사진을 함께 첨부해주시면 

빠른 처리 도와드리겠습니다.

check !

* 환불 안내 

환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 7일 이내에

결제 금액을 환불해드립니다. 

신용카드로 결제하신 경우 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 

청구 되지 않도록 합니다. 

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

check !

* 배송 안내 

배송 기간 : 주문 후 제작되는 상품으로 3 - 5일 정도 소요됩니다.

                [ 주말 * 공휴일 제외 ]

배송 방법 : 택배 (로젠 택배)

배송 지역 : 국내 전 지역

배송 비용 : 기본 배송비 3,000원 50,000원 이상 무료 배송

                도서 산간 별도 추가 비용 발생